delivery terms

RETOUREN durch Falschangaben des Kunden
Falls wir eine Retoure erhalten und der Fehler durch eine nicht verbesserte, falsche Eingabe ( Hausnummer, Straße, PLZ etc. ) entstand, sind wir nicht dazu bereit den Aufpreis bzw . die Neuzustellung zu bezahlen.
Der Kunde hatte mehrmals die Möglichkeit diese Änderung zu beantragen und wurde mehrmals per E-Mail auf die Wichtigkeit dieser Daten hingewiesen.

Retoure Österreich : 5€
Retoure DE: 20€

Neuversand Österreich: 4€
Neuversand Deutschland: 7€

Der Kunde muss die Retoure sowohl den Neuversand bezahlen.
Bei Nichtbezahlung wird das Paket nicht erneut zugestellt, natürlich ist auch keine Rückerstattung möglich.

Im Falle eines Zustellfehlers der Post, oder durch Ledlight District, übernehmen wir natürlich alle Kosten zur Gänze!

Beauftragte Unternehmen zur Auslieferung:
Unsere Produkte werden über die österreichische Post geliefert. Bei Lieferungen nach Deutschland wird es an Vertriebspartner durch die Österreichische Post vergeben, worauf wir keinen Einfluss haben.

Sendungsverfolgung:
Sie erhalten bei Versand eine E-Mail von uns, dass ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen ist. Außerdem erhalten Sie eine E-Mail von der österreichischen Post mit der Sendungsverfolgung.

Angebote:
Gratis Versand innerhalb Österreichs.
Gratis Versand innerhalb Deutschlands.

Lieferdauer:
In der Regel dauert die Lieferzeit ihrer Lampe 7-10 Werktage.
Bei massiven Auftragsanstürmen kann diese Zeit auf bis zu 30 Werktagen abweichen.
Wir bitten hierfür im Vorhinein um ihr Verständnis.

Minimale Abänderungen
Falls ein Produkt auf Grund eines zb. fehlenden Zeichens in der Schriftart, oder durch jegliche andere Art von Problemen abgeändert werden muss,
behalten wir uns vor dies nach unserem Ermessen zu wählen.
Dadurch können minimale Unterschiede (andere Schriftart, Abänderung am Motiv, ...) zum Vorschaubild entstehen.
Das Grundbild sowie die Aussage bleiben aber identisch.
Eine Reklamation ist in diesem Fall natürlich ausgeschlossen, da dies keine Fehler sondern Fertigungsoptimierungen darstellen.

Der Umtausch oder eine Reklamation einer personalisierten Lampen ist ausgeschlossen. Wir reklamieren die Lampe nur bei Beschädigungen oder Fehler unsererseits. Falls Sie falsche Daten angegeben haben, und diese nicht wie in der E-Mail empfohlen kontrolliert, sowie uns über Fehler informiert haben, können wir in diesen Fällen nichts tun und bitten um ihr Verständnis.